Privacy Policy

Privacy is core to Vexo's mission. Here is what you need to know before reading the full policy:

La privacidad es fundamental para la misión de Vexo. Esto es lo que necesitas saber antes de leer la política completa:

La confidentialité est au cœur de la mission de Vexo. Voici ce que vous devez savoir avant de lire la politique complète :

A privacidade é fundamental para a missão da Vexo. Veja o que você precisa saber antes de ler a política completa:

Vexo is designed to collect as little personal data as possible. The information we process depends on how you interact with our services.

1.1 Information Collected Automatically When Using the Wallet

Category	Data	Purpose & Legal Basis
Wallet & Transaction Data	Public wallet address, transaction hashes (public blockchain data)	To provide wallet functionality. This data is publicly visible on-chain and not personal by nature. Legal basis: performance of contract.
IP Address	Processed transiently; not stored or linked to your wallet	Network routing, DDoS prevention, geographic sanctions compliance. Legal basis: legitimate interest.
Device & Usage Data	OS version, app version, device model, language settings	To deliver and improve our services; diagnose crashes. Legal basis: legitimate interest.
Analytics (opt-in only)	Pseudonymous event data (feature usage, screens visited)	To understand how the app is used and improve the user experience. Legal basis: consent.
Wallet Preferences	Settings, selected networks, token visibility	Stored locally on your device. Synced across devices only when you explicitly enable cloud backup (encrypted end-to-end). Legal basis: performance of contract.

1.2 Information You Provide Voluntarily

• Support tickets: If you contact us for help, you may share your email address, a description of your issue and any screenshots you choose to provide.
• Newsletter: If you subscribe to our newsletter, we collect your email address.
• Beta & feedback programs: If you participate in a beta, we may collect your name, email and feedback responses.

1.3 On-Ramp / Off-Ramp (Buy & Sell with Card)

When you purchase crypto with a debit or credit card, or sell crypto to your bank account, this service is provided by a licensed third-party payment processor. Vexo does not collect or store your payment card details, bank account information or identity documents. The processor collects this data under their own privacy policy and applicable financial regulations (KYC / AML). The fee charged by the processor is shown to you before you confirm the transaction.

Vexo está diseñada para recopilar la menor cantidad posible de datos personales. La información que procesamos depende de cómo interactúas con nuestros servicios.

1.1 Información recopilada automáticamente al usar la Wallet

Categoría	Datos	Propósito y Base Legal
Wallet y datos de transacción	Dirección pública de wallet, hashes de transacciones (datos públicos de blockchain)	Para proveer funcionalidad de wallet. Estos datos son públicamente visibles en la blockchain y no son personales por naturaleza. Base legal: ejecución de contrato.
Dirección IP	Procesada de forma transitoria; no almacenada ni vinculada a tu wallet	Enrutamiento de red, prevención de DDoS, cumplimiento de sanciones geográficas. Base legal: interés legítimo.
Datos del dispositivo y uso	Versión del SO, versión de la app, modelo del dispositivo, configuración de idioma	Para ofrecer y mejorar nuestros servicios; diagnosticar fallos. Base legal: interés legítimo.
Analytics (solo opt-in)	Datos de eventos seudónimos (uso de funciones, pantallas visitadas)	Para entender cómo se usa la app y mejorar la experiencia de usuario. Base legal: consentimiento.
Preferencias de wallet	Configuración, redes seleccionadas, visibilidad de tokens	Almacenado localmente en tu dispositivo. Se sincroniza entre dispositivos solo si activas explícitamente la copia de seguridad en la nube (cifrada de extremo a extremo). Base legal: ejecución de contrato.

1.2 Información que proporcionas voluntariamente

• Tickets de soporte: Si nos contactas para pedir ayuda, puedes compartir tu correo electrónico, una descripción de tu problema y capturas de pantalla que elijas proporcionar.
• Newsletter: Si te suscribes a nuestro boletín, recopilamos tu correo electrónico.
• Programas beta y de retroalimentación: Si participas en una beta, podemos recopilar tu nombre, correo y respuestas de retroalimentación.

1.3 On-Ramp / Off-Ramp (compra y venta con tarjeta)

Cuando compras crypto con tarjeta de débito o crédito, o vendes crypto a tu cuenta bancaria, este servicio lo proporciona un procesador de pagos tercero con licencia. Vexo no recopila ni almacena los datos de tu tarjeta, información de cuenta bancaria ni documentos de identidad. El procesador recopila esos datos bajo su propia política de privacidad y la regulación financiera aplicable (KYC / AML). La comisión del procesador se muestra antes de confirmar la transacción.

Vexo est conçu pour collecter le moins de données personnelles possible. Les informations que nous traitons dépendent de la façon dont vous interagissez avec nos services.

1.1 Informations collectées automatiquement lors de l'utilisation du Wallet

Catégorie	Données	Finalité et Base Légale
Données de wallet et de transaction	Adresse publique du wallet, hachages de transactions (données publiques de la blockchain)	Pour fournir la fonctionnalité du wallet. Ces données sont publiquement visibles on-chain et ne sont pas personnelles par nature. Base légale : exécution du contrat.
Adresse IP	Traitée de manière transitoire ; non stockée ni liée à votre wallet	Routage réseau, prévention des DDoS, conformité aux sanctions géographiques. Base légale : intérêt légitime.
Données d'appareil et d'utilisation	Version de l'OS, version de l'app, modèle d'appareil, paramètres de langue	Pour fournir et améliorer nos services ; diagnostiquer les plantages. Base légale : intérêt légitime.
Analytics (opt-in uniquement)	Données d'événements pseudonymes (utilisation des fonctionnalités, écrans visités)	Pour comprendre comment l'app est utilisée et améliorer l'expérience. Base légale : consentement.
Préférences du wallet	Paramètres, réseaux sélectionnés, visibilité des tokens	Stockées localement sur votre appareil. Synchronisées entre appareils uniquement si vous activez explicitement la sauvegarde cloud (chiffrée de bout en bout). Base légale : exécution du contrat.

1.2 Informations que vous fournissez volontairement

• Tickets de support : Si vous nous contactez pour obtenir de l'aide, vous pouvez partager votre adresse e-mail, une description de votre problème et des captures d'écran.
• Newsletter : Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous collectons votre adresse e-mail.
• Programmes bêta et de retour d'expérience : Si vous participez à une bêta, nous pouvons collecter votre nom, e-mail et réponses de retour d'expérience.

1.3 On-Ramp / Off-Ramp (achat et vente par carte)

Lorsque vous achetez des cryptos avec une carte de débit ou de crédit, ou vendez des cryptos vers votre compte bancaire, ce service est fourni par un processeur de paiement tiers agréé. Vexo ne collecte ni ne stocke vos coordonnées de carte, informations de compte bancaire ou documents d'identité. Le processeur collecte ces données sous sa propre politique de confidentialité et les réglementations financières applicables (KYC / AML).

Vexo é projetada para coletar o mínimo possível de dados pessoais. As informações que processamos dependem de como você interage com nossos serviços.

1.1 Informações coletadas automaticamente ao usar a Wallet

Categoria	Dados	Finalidade e Base Legal
Dados de wallet e transação	Endereço público da wallet, hashes de transações (dados públicos de blockchain)	Para fornecer funcionalidade de wallet. Esses dados são publicamente visíveis on-chain e não são pessoais por natureza. Base legal: execução de contrato.
Endereço IP	Processado transitoriamente; não armazenado nem vinculado à sua wallet	Roteamento de rede, prevenção de DDoS, conformidade com sanções geográficas. Base legal: interesse legítimo.
Dados do dispositivo e uso	Versão do SO, versão do app, modelo do dispositivo, configurações de idioma	Para fornecer e melhorar nossos serviços; diagnosticar falhas. Base legal: interesse legítimo.
Analytics (apenas opt-in)	Dados de eventos pseudônimos (uso de funcionalidades, telas visitadas)	Para entender como o app é usado e melhorar a experiência do usuário. Base legal: consentimento.
Preferências da wallet	Configurações, redes selecionadas, visibilidade de tokens	Armazenadas localmente no seu dispositivo. Sincronizadas entre dispositivos apenas se você ativar explicitamente o backup em nuvem (criptografado de ponta a ponta). Base legal: execução de contrato.

1.2 Informações que você fornece voluntariamente

• Tickets de suporte: Se você nos contatar para obter ajuda, pode compartilhar seu e-mail, uma descrição do seu problema e capturas de tela.
• Newsletter: Se você assinar nossa newsletter, coletamos seu endereço de e-mail.
• Programas beta e de feedback: Se você participar de um beta, podemos coletar seu nome, e-mail e respostas de feedback.

1.3 On-Ramp / Off-Ramp (compra e venda com cartão)

Quando você compra cripto com cartão de débito ou crédito, ou vende cripto para sua conta bancária, este serviço é fornecido por um processador de pagamento terceirizado licenciado. A Vexo não coleta nem armazena os dados do seu cartão, informações de conta bancária ou documentos de identidade. O processador coleta esses dados sob sua própria política de privacidade e regulamentações financeiras aplicáveis (KYC / AML).

We use the data we collect for the following purposes:

• Provide and operate the Vexo Wallet — including sending and receiving crypto, swap execution, dApp browser, WalletConnect and cross-chain bridges.
• Improve and develop our services — using anonymised or aggregated usage data to understand feature adoption and fix bugs.
• Ensure security and prevent fraud — detecting abnormal activity, preventing DDoS attacks and monitoring for sanctions compliance.
• Communicate with you — responding to support requests, sending service-related notifications and, if you opt in, sending product updates or newsletters.
• Comply with legal obligations — including applicable anti-money laundering (AML) and sanctions laws in the jurisdictions where we operate.

We do not use your data for targeted advertising, profiling for commercial purposes, or selling to data brokers.

Usamos los datos que recopilamos para los siguientes fines:

• Proveer y operar Vexo Wallet — incluyendo envío y recepción de crypto, ejecución de swaps, navegador de dApps, WalletConnect y bridges entre cadenas.
• Mejorar y desarrollar nuestros servicios — usando datos de uso anonimizados o agregados para entender la adopción de funciones y corregir errores.
• Garantizar la seguridad y prevenir el fraude — detectando actividad anormal, previniendo ataques DDoS y monitoreando el cumplimiento de sanciones.
• Comunicarnos contigo — respondiendo solicitudes de soporte, enviando notificaciones del servicio y, si das tu consentimiento, enviando actualizaciones del producto o newsletters.
• Cumplir obligaciones legales — incluyendo leyes contra el lavado de dinero (AML) y sanciones aplicables en las jurisdicciones donde operamos.

No usamos tus datos para publicidad dirigida, perfilado con fines comerciales ni venta a intermediarios de datos.

Nous utilisons les données collectées aux fins suivantes :

• Fournir et exploiter Vexo Wallet — y compris l'envoi et la réception de cryptos, l'exécution de swaps, le navigateur de dApps, WalletConnect et les bridges cross-chain.
• Améliorer et développer nos services — en utilisant des données d'utilisation anonymisées ou agrégées pour comprendre l'adoption des fonctionnalités et corriger les bugs.
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude — en détectant une activité anormale, en prévenant les attaques DDoS et en surveillant la conformité aux sanctions.
• Communiquer avec vous — en répondant aux demandes de support, en envoyant des notifications liées au service et, si vous y consentez, des mises à jour produit ou newsletters.
• Respecter les obligations légales — y compris les lois anti-blanchiment (AML) et de sanctions applicables dans les juridictions où nous opérons.

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de publicité ciblée, de profilage commercial, ni de vente à des courtiers en données.

Usamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Fornecer e operar a Vexo Wallet — incluindo envio e recebimento de cripto, execução de swaps, navegador de dApps, WalletConnect e bridges cross-chain.
• Melhorar e desenvolver nossos serviços — usando dados de uso anonimizados ou agregados para entender a adoção de funcionalidades e corrigir bugs.
• Garantir a segurança e prevenir fraudes — detectando atividade anormal, prevenindo ataques DDoS e monitorando a conformidade com sanções.
• Comunicar com você — respondendo solicitações de suporte, enviando notificações do serviço e, se você optar, enviando atualizações do produto ou newsletters.
• Cumprir obrigações legais — incluindo leis anti-lavagem de dinheiro (AML) e sanções aplicáveis nas jurisdições onde operamos.

Não usamos seus dados para publicidade direcionada, perfilamento para fins comerciais ou venda a corretores de dados.

We do not sell, rent or trade your personal data. We may share data in the following limited circumstances:

• Service providers: Infrastructure providers (cloud hosting, CDN, crash reporting) who process data on our behalf under strict data processing agreements and may not use it for their own purposes.
• Blockchain infrastructure: When you make a transaction, it is broadcast to the relevant public blockchain network and is visible to all nodes. This is inherent to how blockchains work.
• DEX & bridge protocols: When you perform a swap or cross-chain bridge, your wallet address and transaction data are passed to the relevant decentralised protocol (0x, Jupiter, Li.Fi). These protocols operate on public blockchains.
• Payment processors: As described in Section 1.3, on-ramp / off-ramp providers receive the data necessary to process your transaction and comply with financial regulations.
• Legal requirements: We may disclose data if required by law, court order or to protect the rights, property or safety of Vexo, our users or the public.
• Business transfers: In the event of a merger, acquisition or sale of assets, your data may be transferred. We will notify you before your data is transferred and becomes subject to a different privacy policy.

No vendemos, alquilamos ni comerciamos con tus datos personales. Podemos compartir datos en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Proveedores de infraestructura (hosting en la nube, CDN, informes de fallos) que procesan datos en nuestro nombre bajo estrictos acuerdos de procesamiento de datos y no pueden usarlos para sus propios fines.
• Infraestructura blockchain: Cuando realizas una transacción, se transmite a la red blockchain pública correspondiente y es visible para todos los nodos. Esto es inherente al funcionamiento de las blockchains.
• Protocolos DEX y bridges: Cuando realizas un swap o un bridge entre cadenas, tu dirección de wallet y los datos de la transacción se transmiten al protocolo descentralizado correspondiente (0x, Jupiter, Li.Fi). Estos protocolos operan en blockchains públicas.
• Procesadores de pagos: Como se describe en la Sección 1.3, los proveedores de on-ramp / off-ramp reciben los datos necesarios para procesar tu transacción y cumplir la normativa financiera.
• Requisitos legales: Podemos divulgar datos si lo exige la ley, una orden judicial o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Vexo, nuestros usuarios o el público.
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrían transferirse. Te notificaremos antes de que tus datos sean transferidos y queden sujetos a una política de privacidad diferente.

Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons vos données personnelles. Nous pouvons partager des données dans les circonstances limitées suivantes :

• Prestataires de services : Fournisseurs d'infrastructure (hébergement cloud, CDN, rapports de plantage) qui traitent les données en notre nom sous des accords stricts de traitement des données.
• Infrastructure blockchain : Lorsque vous effectuez une transaction, elle est diffusée sur le réseau blockchain public correspondant et est visible par tous les nœuds. C'est inhérent au fonctionnement des blockchains.
• Protocoles DEX et bridges : Lors d'un swap ou d'un bridge cross-chain, votre adresse de wallet et les données de transaction sont transmises au protocole décentralisé concerné (0x, Jupiter, Li.Fi).
• Processeurs de paiement : Comme décrit à la Section 1.3, les fournisseurs on-ramp / off-ramp reçoivent les données nécessaires pour traiter votre transaction.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer des données si la loi, une ordonnance judiciaire ou la protection des droits de Vexo, de nos utilisateurs ou du public l'exige.
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs, vos données peuvent être transférées. Nous vous en informerons avant que cela se produise.

Não vendemos, alugamos nem comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados nas seguintes circunstâncias limitadas:

• Prestadores de serviços: Provedores de infraestrutura (hospedagem em nuvem, CDN, relatórios de falhas) que processam dados em nosso nome sob acordos rigorosos de processamento de dados.
• Infraestrutura blockchain: Quando você faz uma transação, ela é transmitida para a rede blockchain pública relevante e fica visível para todos os nós. Isso é inerente ao funcionamento das blockchains.
• Protocolos DEX e bridges: Ao realizar um swap ou bridge cross-chain, seu endereço de wallet e dados de transação são transmitidos ao protocolo descentralizado relevante (0x, Jupiter, Li.Fi).
• Processadores de pagamento: Conforme descrito na Seção 1.3, os provedores de on-ramp / off-ramp recebem os dados necessários para processar sua transação.
• Requisitos legais: Podemos divulgar dados se exigido por lei, ordem judicial ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Vexo, nossos usuários ou o público.
• Transferências comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos. Notificaremos você antes disso ocorrer.

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With your consent, we may use privacy-respecting analytics tools to understand how visitors interact with our site (pages visited, time on page). No cross-site tracking is performed. You can withdraw consent at any time via your browser settings or our cookie banner.

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Con tu consentimiento, podemos usar herramientas de analítica respetuosas con la privacidad para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio. No se realiza rastreo entre sitios. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o nuestro banner de cookies.

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Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

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Pour plus de détails, consultez notre Politique de Cookies.

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São estritamente necessários para o funcionamento do site (preferência de idioma, preferência de tema, estado de sessão). Não podem ser desativados.

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Com seu consentimento, podemos usar ferramentas de análise que respeitam a privacidade para entender como os visitantes interagem com nosso site. Nenhum rastreamento entre sites é realizado. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.

Sem cookies publicitários

Não usamos cookies publicitários ou de retargeting. Não permitimos redes de publicidade de terceiros em nosso site.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

Depending on your jurisdiction, you may have the following rights:

• Access: Request a copy of the personal data we hold about you.
• Correction: Ask us to correct inaccurate data.
• Deletion: Ask us to delete your personal data where we have no legal obligation to retain it.
• Portability: Receive your data in a structured, machine-readable format.
• Objection: Object to processing based on legitimate interests.
• Withdraw consent: Where processing is based on your consent, you may withdraw it at any time (e.g. opt out of analytics in app settings).

To exercise any of these rights, contact us at [email protected]. We will respond within 30 days.

Please note that because the Vexo Wallet is non-custodial and we do not require account creation, we may not always be able to identify you as a specific individual. In that case, we cannot fulfil certain data access or deletion requests for wallet-level data stored only on your device.

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Pedirnos que corrijamos datos inexactos.
• Supresión: Pedirnos que eliminemos tus datos personales cuando no tengamos obligación legal de conservarlos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: Oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos.
• Retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento (p. ej., desactivar los analytics en la configuración de la app).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected]. Responderemos en un plazo de 30 días.

Ten en cuenta que, dado que Vexo Wallet es no-custodial y no requerimos la creación de cuenta, es posible que no siempre podamos identificarte como individuo. En ese caso, no podemos atender ciertas solicitudes de acceso o eliminación de datos almacenados solo en tu dispositivo.

Selon votre juridiction, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

• Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
• Rectification : Nous demander de corriger des données inexactes.
• Suppression : Nous demander de supprimer vos données personnelles lorsque nous n'avons aucune obligation légale de les conserver.
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Opposition : Vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes.
• Retrait du consentement : Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans les 30 jours.

Veuillez noter que Vexo Wallet étant non-custodial et ne nécessitant pas de création de compte, nous ne pouvons pas toujours vous identifier en tant qu'individu spécifique.

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você.
• Correção: Pedir-nos para corrigir dados imprecisos.
• Exclusão: Pedir-nos para excluir seus dados pessoais quando não tivermos obrigação legal de retê-los.
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
• Objeção: Opor-se ao processamento baseado em interesses legítimos.
• Retirar consentimento: Quando o processamento for baseado em seu consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato em [email protected]. Responderemos em 30 dias.

Como a Vexo Wallet é não-custodial e não exigimos criação de conta, nem sempre podemos identificá-lo como um indivíduo específico para atender certas solicitações.

We take the security of your data seriously and implement appropriate technical and organisational measures to protect it against unauthorised access, disclosure, alteration or destruction. These measures include:

• End-to-end encryption for any cloud-synced wallet data.
• TLS/HTTPS for all data in transit.
• Access controls and regular security reviews for our infrastructure.
• No storage of private keys or seed phrases on our servers — ever.

No method of transmission over the internet or electronic storage is 100% secure. If you discover a security vulnerability, please report it responsibly to [email protected].

Tomamos la seguridad de tus datos en serio e implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de extremo a extremo para cualquier dato de wallet sincronizado en la nube.
• TLS/HTTPS para todos los datos en tránsito.
• Controles de acceso y revisiones de seguridad periódicas de nuestra infraestructura.
• Nunca se almacenan claves privadas ni frases semilla en nuestros servidores.

Ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si descubres una vulnerabilidad de seguridad, repórtala de forma responsable a [email protected].

Nous prenons la sécurité de vos données au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement de bout en bout pour toutes les données de wallet synchronisées dans le cloud.
• TLS/HTTPS pour toutes les données en transit.
• Contrôles d'accès et révisions de sécurité régulières de notre infrastructure.
• Aucun stockage de clés privées ou de phrases de récupération sur nos serveurs — jamais.

Aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Si vous découvrez une vulnérabilité, signalez-la à [email protected].

Levamos a segurança dos seus dados a sério e implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para protegê-los contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Essas medidas incluem:

• Criptografia de ponta a ponta para dados de wallet sincronizados na nuvem.
• TLS/HTTPS para todos os dados em trânsito.
• Controles de acesso e revisões regulares de segurança da nossa infraestrutura.
• Nunca armazenamos chaves privadas ou frases semente em nossos servidores.

Nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Se você descobrir uma vulnerabilidade de segurança, informe-a de forma responsável para [email protected].

We retain personal data only as long as necessary for the purposes described in this policy:

• Support tickets: Up to 2 years from resolution, or as required by applicable law.
• Analytics data: Up to 13 months, then anonymised or deleted.
• IP address logs: Not retained beyond the duration of the network request (transient processing only).
• Newsletter subscriptions: Until you unsubscribe.

On-ramp / off-ramp transaction records may be retained longer by our payment processor partners to comply with financial regulations.

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política:

• Tickets de soporte: Hasta 2 años desde la resolución, o según lo exija la legislación aplicable.
• Datos de analytics: Hasta 13 meses, luego se anonimizan o eliminan.
• Registros de dirección IP: No se conservan más allá de la duración de la solicitud de red (procesamiento transitorio únicamente).
• Suscripciones a newsletter: Hasta que te des de baja.

Los registros de transacciones de on-ramp / off-ramp pueden ser conservados por más tiempo por nuestros socios procesadores de pagos para cumplir con la normativa financiera.

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans cette politique :

• Tickets de support : Jusqu'à 2 ans après résolution, ou selon les exigences légales applicables.
• Données analytiques : Jusqu'à 13 mois, puis anonymisées ou supprimées.
• Journaux d'adresses IP : Non conservés au-delà de la durée de la requête réseau (traitement transitoire uniquement).
• Abonnements newsletter : Jusqu'à votre désinscription.

Les enregistrements de transactions on-ramp / off-ramp peuvent être conservés plus longtemps par nos partenaires processeurs de paiement pour respecter les réglementations financières.

Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política:

• Tickets de suporte: Até 2 anos após a resolução, ou conforme exigido pela legislação aplicável.
• Dados de analytics: Até 13 meses, depois anonimizados ou excluídos.
• Registros de endereço IP: Não retidos além da duração da solicitação de rede (apenas processamento transitório).
• Assinaturas de newsletter: Até você cancelar a assinatura.

Os registros de transações de on-ramp / off-ramp podem ser retidos por mais tempo pelos nossos parceiros processadores de pagamento para cumprir regulamentações financeiras.

Vexo Wallet is not directed to children under the age of 18. We do not knowingly collect personal data from anyone under 18. If you believe a child has provided us with personal data, please contact us at [email protected] and we will take steps to delete it.

Vexo Wallet no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de personas menores de 18 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos en [email protected] y tomaremos medidas para eliminarlos.

Vexo Wallet n'est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous à [email protected] et nous prendrons des mesures pour les supprimer.

Vexo Wallet não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato em [email protected] e tomaremos medidas para excluí-los.

We may update this Privacy Policy from time to time. When we do, we will revise the "Last updated" date at the top of this page. For material changes, we will notify you via in-app notification or a prominent notice on our website at least 14 days before the change takes effect.

Your continued use of Vexo Wallet after the effective date constitutes acceptance of the updated policy. If you do not agree with any update, you must stop using the services.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Para cambios materiales, te notificaremos mediante una notificación en la app o un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 14 días antes de que el cambio entre en vigor.

El uso continuado de Vexo Wallet después de la fecha efectiva constituye la aceptación de la política actualizada. Si no estás de acuerdo con alguna actualización, debes dejar de usar los servicios.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Lorsque c'est le cas, nous réviserons la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette page. Pour les changements importants, nous vous informerons via une notification in-app ou un avis prominent sur notre site web au moins 14 jours avant l'entrée en vigueur du changement.

L'utilisation continue de Vexo Wallet après la date d'entrée en vigueur vaut acceptation de la politique mise à jour. Si vous n'êtes pas d'accord avec une mise à jour, vous devez cesser d'utiliser les services.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando o fizermos, revisaremos a data de "Última atualização" no topo desta página. Para mudanças materiais, notificaremos você por notificação no app ou aviso destacado em nosso site pelo menos 14 dias antes da mudança entrar em vigor.

O uso continuado da Vexo Wallet após a data efetiva constitui aceitação da política atualizada. Se você não concordar com qualquer atualização, deve parar de usar os serviços.

If you have any questions, concerns or requests regarding this Privacy Policy or how we handle your data, please contact us:

Si tienes alguna pregunta, duda o solicitud sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos tus datos, contáctanos:

Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou la façon dont nous traitons vos données, contactez-nous :

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações sobre esta Política de Privacidade ou como lidamos com seus dados, entre em contato:

If you are located in the European Union or European Economic Area, additional rights apply to you under the General Data Protection Regulation (GDPR):

Legal bases for processing

We process personal data on the following legal bases:

• Performance of a contract (Art. 6(1)(b)) — for wallet functionality and transaction processing.
• Legitimate interests (Art. 6(1)(f)) — for security, fraud prevention and service improvement, where these interests are not overridden by your rights.
• Consent (Art. 6(1)(a)) — for opt-in analytics and marketing communications. You may withdraw consent at any time.
• Legal obligation (Art. 6(1)(c)) — where required by applicable law (e.g. sanctions screening).

International data transfers

Our service providers may be located outside the EEA. When we transfer personal data internationally, we ensure appropriate safeguards are in place, such as Standard Contractual Clauses (SCCs) approved by the European Commission, or we transfer only to countries with an adequacy decision.

Right to lodge a complaint

You have the right to lodge a complaint with your local data protection supervisory authority if you believe we have not handled your data in accordance with applicable law.

Si te encuentras en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) te otorga derechos adicionales:

Bases legales del tratamiento

Tratamos datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b)) — para la funcionalidad de la wallet y el procesamiento de transacciones.
• Interés legítimo (Art. 6(1)(f)) — para seguridad, prevención del fraude y mejora del servicio, cuando estos intereses no prevalezcan sobre tus derechos.
• Consentimiento (Art. 6(1)(a)) — para analytics opt-in y comunicaciones de marketing. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Obligación legal (Art. 6(1)(c)) — cuando lo exija la legislación aplicable (p. ej., control de sanciones).

Transferencias internacionales de datos

Nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE. Cuando transferimos datos personales internacionalmente, garantizamos salvaguardas adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Estándar (CCE) aprobadas por la Comisión Europea, o transferimos solo a países con decisión de adecuación.

Derecho a presentar una reclamación

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de tu país si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la legislación aplicable.

Si vous êtes situé dans l'Union européenne ou l'Espace économique européen, des droits supplémentaires vous sont accordés par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) :

Bases légales du traitement

Nous traitons les données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat (Art. 6(1)(b)) — pour la fonctionnalité du wallet et le traitement des transactions.
• Intérêts légitimes (Art. 6(1)(f)) — pour la sécurité, la prévention de la fraude et l'amélioration du service, lorsque ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits.
• Consentement (Art. 6(1)(a)) — pour les analytics opt-in et les communications marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Obligation légale (Art. 6(1)(c)) — lorsque requis par la loi applicable (ex. : contrôle des sanctions).

Transferts internationaux de données

Nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'EEE. Lors de transferts internationaux de données personnelles, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne.

Droit de déposer une plainte

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données locale si vous estimez que vos données n'ont pas été traitées conformément à la loi.

Se você está localizado na União Europeia ou no Espaço Econômico Europeu, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) lhe confere direitos adicionais:

Bases legais para o processamento

Processamos dados pessoais nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato (Art. 6(1)(b)) — para funcionalidade da wallet e processamento de transações.
• Interesses legítimos (Art. 6(1)(f)) — para segurança, prevenção de fraudes e melhoria do serviço, quando esses interesses não prevalecem sobre seus direitos.
• Consentimento (Art. 6(1)(a)) — para analytics opt-in e comunicações de marketing. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.
• Obrigação legal (Art. 6(1)(c)) — quando exigido pela legislação aplicável (ex.: triagem de sanções).

Transferências internacionais de dados

Nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do EEE. Ao transferir dados pessoais internacionalmente, garantimos salvaguardas adequadas, como Cláusulas Contratuais Padrão (SCC) aprovadas pela Comissão Europeia.

Direito de apresentar reclamação

Você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados local se acreditar que seus dados não foram tratados em conformidade com a lei aplicável.